(Hrabovské listy 10/2025, autor textu: Karla Slívová) Místní lékárna v Hrabové je pro mnoho obyvatel nenápadnou, ale velmi důležitou součástí každodenního života. Ať už jde o výdej léků, radu při nachlazení, nebo možnost zakoupit zdravotnické pomůcky, paní magistra Pavla Linhartová tu už řadu let nabízí služby, které bychom jinde hledali jen těžko. Přesto v poslední době zvažuje, že provoz lékárny ukončí – stále více lidí totiž míří do větších ostravských lékáren, často kvůli platbě kartou nebo z přesvědčení, že „tam toho mají víc“.
Od října se však i v naší lékárně dá platit kartou a většinu běžně dostupných léků či pomůcek zde stále seženete – mnohdy rychleji a levněji než ve větších lékárnách. Rozhodli jsme se proto paní magistře položit několik otázek, aby si lidé mohli udělat lepší představu o tom, co všechno lékárna v Hrabové nabízí – a jak důležité je ji udržet.
Jak dlouho už působíte v lékárně v Hrabové a co vás k této práci přivedlo?
Ačkoliv se může zdát, že v menší lékárně bude malý výběr, vůbec tomu tak není. Vše, co lidé očekávají, že v lékárně najdou, si u mě mohou také zakoupit. Mezi některými lidmi bohužel panuje jakási iluze, že ve větších lékárnách známých řetězců budou mít širší a bohatší výběr, že některé specifické léky najdou jen tam – to ale není vůbec pravda. Všechny běžné léky a doplňky stravy se dají zakoupit i v mé lékárně. A pokud nejsou zrovna konkrétní léky u mě na skladě, což se úplně stejně může stát i v konkurenčních lékárnách, objednám je a pacient si je může vyzvednout mnohdy ještě týž den odpoledne, nejpozději však do druhého dne. Tyto objednávané léky již jsou z velkých centrálních skladů a mezi malými a velkými lékárnami pak není vůbec žádný rozdíl. Pokud si navíc chce pacient ušetřit cestu, může kdykoliv poslat svůj požadavek na lék e-mailem na adresu [email protected] a garantuji mu, že další den na něj již bude přípravek čekat u mě v lékárně. Taktéž je možné na číslo 776 881 082 jen přeposlat e-recept lékaře a nejpozději druhý den si může svou objednávku vyzvednout.
Mezi mou lékárnou a velkými řetězci tak není ve výběru téměř žádný rozdíl – naopak v ceně už ten rozdíl často je. Za zdánlivě bohatší výběr velkých řetězců si pak lidé mnohdy nesmyslně připlácejí, aniž by využili lékárnu, kterou mají za rohem.
Mnoho lidí možná neví, že nabízíte i zdravotnické pomůcky. Můžete upřesnit, co všechno je u vás možné sehnat?
Situace je vlastně stejná jako s léky – co mám, mohu nabídnout hned, co nemám, objednám! A objednat se dá vše, co jen lidem přijde na mysl. Ať už jde o měřiče tlaku, dávkovače léků, berle, inkontinenční pomůcky, respirátory, chirurgické rukavice… Cokoli, co se týká zdravotnictví, není problém v lékárně sehnat. Opět zde platí, že je možno zboží poptat e-mailem, případně přijít osobně, a pokud to nebude ihned dostupné, počkat do druhého dne.
Nově je u vás možné platit kartou. Myslíte si, že to přivede zpět některé zákazníky?
Netroufám si říct, zda to přímo přivede některé zákazníky zpět, ale mělo by to dát možnost nakoupit v lékárně i další skupině lidí. Přece jen nebyly ojedinělé případy, kdy lidé kvůli nemožnosti platit kartou zvolili konkurenci. Někteří už u sebe zkrátka hotovost vůbec nenosí, a jelikož se tato skupina zdá být větší a větší, musela jsem na to zareagovat. Lidé to berou jako samozřejmost z velkých supermarketů a podniků s mnoha zaměstnanci, ale pro mě, když jsem na všechno v lékárně sama, je to přece jen práce navíc. Doufám, že zákazníci tuto novinku, ke které jsem pro ně nakonec přistoupila, ocení.
V poslední době uvažujete o ukončení provozu. Co vás k tomu vede a co by to znamenalo pro obyvatele Hrabové?
Nejsem jen lékárnice, která míchá masti a vydává léky, ale vlastně také podnikatelka. I z tohoto pohledu je potřeba na provoz lékárny nahlížet. Každý podnik, který není dostatečně ziskový, logicky není dlouhodobě udržitelný. Proto je vlastně otázka dalšího provozu lékárny víc na pacientech než na mě samotné. Samozřejmě mě má práce velmi baví, ráda se v Hrabové potkávám se svými stálými zákazníky, ale pokud nebude pacientů dostatek a lékárna nebude dostatečně zisková, budu muset zvážit jinou cestu. Mám spoustu svých stálých zákazníků a vím, že by je to velmi mrzelo, kdybych v Hrabové skončila, ale jen oni lékárnu zkrátka neuživí. Určitě ani ostatní by z konce neměli radost – člověk si to často ani neuvědomuje a cena toho, co měl k dispozici, mu dojde, až když o to přijde.
Máte pocit, že lidé si často neuvědomují výhody „lékárny za rohem“? Co byste jim ráda vzkázala?
Jak jsem říkala, lidé si mnohdy plně neuvědomují, že lékárna není žádný standard. Hrabová má to štěstí, že je zde již dlouhou dobu v provozu místní lékárna v praktickém obležení dvou lékařů. Vždyť kdokoliv jde od pana doktora Menšíka, může hned vedle vyřídit své recepty a nemusí se trmácet nikam do centra. Zvlášť pro starší pacienty je to myslím nedocenitelná výhoda. Také vzhledem k lokální, až rodinné povaze lékárny, většinu svých pacientů dobře znám. Za ta léta vím, co užívají, na co jsou zvyklí, co jim nedělá dobře, a oni zase jistě vědí, že se na mě mohou spolehnout.
Pavla Linhartová, Karla Slívová,
foto Ilona a Libor Hromádkovi
